환불정책

제1조 (목적)

본 정책은 모비오랩스(이하 “회사”)가 제공하는 Prism Pro 구독 서비스의 무통장 입금 결제 및 환불 절차를 규정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수합니다.

제2조 (환불 가능 범위)

• 청약철회: 결제일로부터 7일 이내이며 유료 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
• 이용 후 환불: 구독 개시 후에는 남은 이용 기간을 일할 계산하여 환불합니다(이미 경과한 기간 차감).
• 무통장 입금 환불: 입금하신 계좌 또는 환불받을 계좌로 송금하여 처리합니다.

제3조 (환불 제한 사유)

• 약관·정책 위반으로 이용 자격이 정지·해지된 경우
• 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 구독 기간
• 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

제4조 (환불 신청 방법)

아래 경로로 환불을 신청하실 수 있습니다.

• 요금제 페이지의 결제 이력에서 해당 결제 건을 확인 후 신청
• 카카오 1:1 채널 · support@mobiolabs.net 로 환불 요청
• 신청 시 가입 이메일, 입금자명, 환불 사유, (무통장 환불 시) 환불받을 계좌를 함께 알려주세요.

회사는 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 검토하여 회신하며, 승인 시 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 처리합니다.

제5조 (환불 금액 산정)

환불 금액 = 결제 금액 − (이용한 일수 × 1일 환산 금액). 결제 수수료가 발생하지 않는 무통장 입금 특성상 PG 수수료 차감은 없으며, 단순 변심에 의한 환불의 경우 송금 수수료가 차감될 수 있습니다.